Termos de Uso

1. Aceitação

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do site cognity.com.br e dos serviços prestados pela Cognity Sistemas ("Cognity", "nós"). Ao navegar ou contratar nossos serviços, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.

Caso não concorde com qualquer disposição, o uso do site e a contratação dos serviços não estão autorizados.

2. Identificação da empresa

• Razão social: Cognity Sistemas
• E-mail oficial: contato@cognity.com.br
• Localização: Alto Paraíso de Goiás / GO, Brasil
• Atuação: serviços remotos em todo o território nacional

3. Serviços oferecidos

A Cognity presta serviços de tecnologia, incluindo (mas não se limitando a):

• Marketing digital e estratégia de crescimento
• Automação de processos e integrações entre sistemas
• Desenvolvimento de sites, sistemas web e APIs
• Consultoria em transformação digital
• Soluções de inteligência artificial
• Soluções conversacionais (chatbots, WhatsApp)
• Treinamentos corporativos

As condições específicas de cada serviço são definidas em proposta comercial individual, que prevalece sobre estes Termos no que couber.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, código, logotipos, marcas e materiais gráficos — pertence à Cognity ou é licenciado para uso, e é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial sem autorização prévia e por escrito. O uso pessoal e não comercial para fins de informação é permitido, desde que mantida a referência à fonte.

Materiais produzidos para clientes em projetos contratados têm titularidade regida pelo contrato de prestação de serviços específico.

5. Uso adequado

Ao utilizar este site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas quando solicitado.
• Não utilizar o site ou serviços para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos ou que violem direitos de terceiros.
• Não realizar tentativas de acesso não autorizado, ataques de segurança, engenharia reversa ou interferência no funcionamento do site.
• Respeitar a propriedade intelectual de terceiros mencionada ou linkada em nosso site.

O descumprimento pode ensejar bloqueio de acesso e responsabilização civil e criminal.

6. Contratação de serviços

A contratação de serviços é formalizada por proposta comercial assinada ou aceite eletrônico registrado por e-mail. O escopo, prazos, valores e condições específicas constam na proposta vigente, que faz parte integrante do contrato.

Forma de pagamento, parcelamento e demais condições financeiras são acordados caso a caso e estarão descritos na proposta.

7. Garantias e limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para entregar serviços com a melhor qualidade técnica disponível, observando as melhores práticas de mercado. Entretanto:

• O site e seus conteúdos são fornecidos "como estão", sem garantia de disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros.
• Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso inadequado, caso fortuito, força maior ou falhas de terceiros (provedores de internet, hospedagem, plataformas externas).
• Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço questionado nos últimos 12 meses, ressalvadas as situações em que a lei estabelece o contrário.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa [Política de Privacidade](/politica-de-privacidade), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para conteúdos de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas, políticas ou conteúdos desses sites — recomendamos a leitura dos termos e políticas próprios.

10. Modificações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais oficiais. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita.

A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Disposições finais

• Comunicações: o canal oficial é o e-mail contato@cognity.com.br.
• Tolerância: a não exigência, em determinado momento, do cumprimento de qualquer disposição não significa renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.
• Invalidade parcial: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Alto Paraíso de Goiás / GO para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvados os direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.