Política de Privacidade

1. Quem somos

A Cognity Sistemas ("Cognity", "nós") é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site e dos serviços que prestamos. Estamos sediados em Alto Paraíso de Goiás / GO, Brasil, e atuamos em todo o território nacional de forma remota.

Para qualquer questão sobre privacidade, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em contato@cognity.com.br.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para entregar nossos serviços e cumprir obrigações legais:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone — informados por você ao preencher formulários ou nos enviar mensagens.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente para fins estatísticos e de segurança.
• Dados profissionais: empresa, cargo, segmento — quando você nos contrata ou solicita propostas.
• Dados de comunicação: histórico de mensagens trocadas com nossa equipe (e-mail, WhatsApp, formulários).

Não coletamos categorias de dados sensíveis (origem racial, opinião política, religião, saúde, etc.) salvo quando estritamente necessário ao serviço contratado e mediante consentimento explícito.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para:

• Responder a contatos comerciais e tirar dúvidas.
• Elaborar propostas e executar serviços contratados.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Enviar comunicações relevantes sobre os serviços (com opção de descadastramento).
• Melhorar nosso site e nossos serviços por meio de análises agregadas.
• Prevenir fraudes e proteger nossa infraestrutura.

4. Bases legais (LGPD art. 7º)

Tratamos seus dados com fundamento em uma das seguintes bases legais, conforme o caso:

• Consentimento — quando você nos autoriza expressamente (ex.: assinatura de newsletter).
• Execução de contrato — para entregar o serviço que você contratou.
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias.
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e enviar comunicações relevantes, sempre respeitando seus direitos.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário:

• Operadores que processam dados em nosso nome (hospedagem, e-mail, CRM, ferramentas de produtividade), todos contratualmente obrigados a respeitar a LGPD.
• Autoridades mediante ordem judicial, requisição administrativa válida ou exigência legal.
• Parceiros indicados por você, quando você expressamente autoriza (ex.: integrações entre sistemas que você utiliza).

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para dados sensíveis.
• Controle de acesso por perfil e autenticação multifator nos sistemas internos.
• Backups regulares e plano de continuidade.
• Auditoria contínua de fornecedores e operadores.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, observados os prazos legais (mínimo de 5 anos para registros fiscais, conforme legislação aplicável).

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação de consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para contato@cognity.com.br indicando o pedido. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos agregados. Você pode desabilitá-los no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável legal e identificar coleta indevida, entre em contato para que removamos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

• E-mail: contato@cognity.com.br
• Endereço: Alto Paraíso de Goiás / GO, Brasil
• Autoridade competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — [gov.br/anpd](https://www.gov.br/anpd)